Υπηρεσίες τεχνική υποστήριξης On Call
H υπηρεσία παρέχει τη δυνατότητα στις εταιρίες που αντιμετωπίζουν κάποιο τεχνικό πρόβλημα με τους υπολογιστές, servers, περιφερειακά ή το δίκτυο της επιχείρησης, να ζητήσει την επίσκεψη τεχνικού στο χώρο της για να επιλύσει το πρόβλημα.
Η PCU με παρουσία σχεδόν 2 δεκαετίες στο χώρο, είναι δίπλα σας με έμπειρους και εξειδικευμένους τεχνικούς για να λύσει το πρόβλημά σας γρήγορα και οικονομικά.
Για τον προγραμματισμό επίσκεψης τεχνικού και την όποια σχετική ενημέρωση παρακαλώ επικοινωνήστε με το τμήμα τεχνικής υποστήριξης.
Ενδεικτικές υπηρεσίες που παρέχονται στο χώρο σας
Υποστήριξη Δικτύου
- Εγκατάσταση ενσύρματου δικτύου (Δομημένη καλωδίωση, δικτυακού εξοπλισμού κ.λ.π.)
- Εγκατάσταση ασύρματου internet
- Ρύθμιση και εγκατάσταση δικτύου υπολογιστών
- Εγκατάσταση και παραμετροποίηση Server (File server, mail server, web server κ.λ.π.)
- Ρύθμιση απομακρυσμένης πρόσβασης σε δίκτυο (Remote desktop & Terminal services, VPN, Remote access κ.λ.π.)
- Ρύθμιση ασφάλειας δικτύου (Firewall, access policy κ.λ.π.)
Επισκευή υπολογιστή
- Εγκατάσταση Υπολογιστή (Σύνδεση Περιφερειακών, Έναρξη Windows, αρχική παραμετροποίηση )
- Εγκατάσταση λειτουργικού (Format)
- Σύνδεση υπολογιστή στο internet
- Τεχνικός έλεγχος και αποκατάσταση βλάβης
- Ανίχνευση και αφαίρεση ιών
Εγκατάσταση AntivirusΛήψη αντιγράφων ασφαλείας αρχείων (Backup) - Ανάκτηση αρχείων
- Εγκατάσταση προγραμμάτων
- Εγκατάσταση περιφερειακών συσκευών
- Βελτιστοποίηση λειτουργίας υπολογιστή (καθαρισμός από άχρηστα αρχεία και εφαρμογές, updates προγραμμάτων, ρύθμιση υλικού και λογισμικού)
Επισκευή Laptop
- Αντικατάσταση οθόνης
- Αναβάθμιση μνήμης RAM
- Αναβάθμιση σκληρού δίσκου
Καθαρισμός Laptop - Αντικατάσταση βύσματος τροφοδοσίας
- Αντικατάσταση – Επισκευή motherboard
- Επισκευή κάρτας γραφικών VGA
- Τεχνικός έλεγχος και αποκατάσταση βλάβης
- Σύνδεση σε δίκτυο
Συμβουλευτικές Υπηρεσίες
- Συμβουλευτικές Υπηρεσίες για την προμήθεια νέου εξοπλισμού
- Προτάσεις για τη αποφυγή απώλειας δεδομένων
- Σχεδιασμός της ασφάλειας του δικτύου
- Μελέτη επιχειρησιακού δικτύου και απομακρυσμένης πρόσβασης στο δίκτυο
- Μελέτη μείωση λειτουργικού κόστους μηχανογράφησης
- Μελέτη αναγκών μηχανογράφησης και μηχανοργάνωσης
- Οικονομικές μελέτες κόστους μηχανογράφησης
Η εργασία του τεχνικού χρεώνεται με την ώρα παρουσίας του στο χώρο του πελάτη, ή βάσει προκαθορισμένης συμφωνίας.
Σημείωση: Σε αυτή την υπηρεσία δεν περιλαμβάνεται δέσμευση χρόνου απόκρισης στην κλήση του πελάτη. Αν οι ανάγκες σας απαιτούν δεσμευτικό χρόνο απόκρισης και αποκατάστασης της βλάβης, τότε θα πρέπει να επιλέξετε κάποιο Πακέτο Υποστήριξης.